看奸商如何“提高老用户的应用价值”
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看奸商如何“提高老用户的应用价值”

发布时间:2012-04-23 18:06:59 来源:老李

今天看到有人转给我的一个链接http://www.yonyou.com/news/120410/20121010021032.shtml,是用友网站上的一个通知(用友公司又改英文名了,把UFIDA油肥大”改为yonyou了),内容如下:

 

用词很好听,充斥着“亲爱的、创新、升级”,但实际上就是一个最后通牒,告诉这些老用户只有两个选择:要么您现在就立刻升级(只给您不到四个月时间),当然肯定是要付费的,说是现在优惠,但是这个升级要付多少钱我相信没有哪个用户会有什么谈判权,用友说多少您就必须付多少;要么您以后就要重新购买——不傻的人都能看出威胁的口气。

企业管理软件如果没有了软件商的服务和技术支持,是没有哪个企业敢用的。无论是用户还是用友都明白这一点。用友现在通知这些老用户:“201271日起,不再支持U8.21()以前版本升级,按照新购处理”,这无异于告诉用户:201271日起您就别想再用了,否则后果自负。为什么说这很无耻?您当初购买时,用友说过您只能用几年了吗?合同里写了吗?如果没写的话,用友凭什么就可以单方面终止?用友给出的依据是“用友公司2012年股销管字第2号文件”《2012年软件更版、升级、升迁政策》,这种屁话也亏用友说得出来:用友算什么?也敢出“政策”?再者,凭什么用友自己出个规定就要求用户必须怎样做?

这就象当年他们给老李说过的理由:因为用友公司出了个规定,所以就必须要涨价、用户也必须接受——即使以前有合同也没有用。

恶狗咬人,无需理由!

有人说:别的产品好象也这样,比如买个冰箱,超过三年保修期后,如果有问题,也只能要么花钱修、要么买新的。老李为什么不骂他们呢?实际上,这是完全不一样的,您买冰箱之前,这些条款和规则就是已经确定了的(比如是厂家在保修单中公开承诺的、或国家规定的),因此在购买时就已经确定了这些规则;同样,微软说XP只支持到2014年,问题也不大,因为用户对微软的产品并不需要太多的技术支持服务,而且XP的规则并不是微软与每个用户签订合同来确定的。但是您购买用友的软件时,所有的规则就是合同中的内容。用友敢说与每个用户的合同中都写了只支持到201271吗?如果没写,现在凭什么自己出一个规定要求用户二选一、而且这二个选择用户都没有任何谈判权?

“为了提高U8老用户的应用价值”这句话说得真是太对了——就是要把老用户的钱继续榨出来,这样对于用友来讲才算是提高了老用户的应用价值。

用友以后还可以不断地用这种手段榨出用户的“应用价值”。

令人愤怒,用友真是本性难改!

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