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2011

06/22

15:36

是否可以给一个答疑专题指定多个答疑教师？

2011-06-22 15:36:45

问：我公司在培训系统中建立答疑区后，现在提问人员较多，有时一个人忙不过来。是否可以给一个答疑专题指定多个答疑教师？这样就可以减少回复人员的工作量。

答：一个答疑专题或一个课件只能由一个答疑教师负责答疑。如果设置成多个答疑教师，在实际工作中会有问题，因为有可能二个答疑教师同时对一个问题进行回复，这样就乱了。

如果问题太多、回复的工作量较大，可以设置多个答疑专题（比如：按可能的问题类别划分答疑专题），再给每个答疑专题分别设置不同的答疑教师，这样不但可以减少每个答疑教师的工作量，而且可以由对各个专题更了解的答疑教师来回复，效果更好。

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